Exclusão de conta e dados
Esta página explica como usuários do aplicativo VendeJá podem solicitar a exclusão da conta e dos dados associados.
Como solicitar
- Abra a página do VendeJá no Google Play.
- Na seção “Contato do desenvolvedor”, use o e-mail de suporte publicado.
- Envie a solicitação com o assunto “Exclusão de conta VendeJá” e informe o e-mail usado no cadastro. Não envie sua senha.
- A identidade poderá ser confirmada antes da exclusão para proteger a conta.
Dados excluídos
Após a confirmação, serão excluídos ou anonimizados o cadastro, dados de perfil, anúncios, favoritos, mensagens vinculadas à conta e demais dados pessoais que não precisem ser preservados.
Dados que podem ser mantidos
Registros estritamente necessários para obrigações legais, comprovação de transações, segurança e prevenção de fraude poderão ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Depois disso, serão excluídos ou anonimizados.
Prazo
A solicitação será processada em prazo razoável após a confirmação da identidade e poderá ser concluída em até 30 dias, salvo obrigação legal diferente.